지난 글에서는 에이전틱 자동화가 기업 내에 가져올 다양한 변화 중 복잡한 업무 프로세스를 자동화하고, 실시간 데이터 분석을 통해 빠른 의사결정을 지원하여 기업 경쟁력 강화에 기여하는 사례를 살펴보았습니다.

다시 한번 강조하지만 에이전틱 자동화는 단순히 반복적이고 시간이 많이 소요되는 업무를 자동화하는 수준을 넘어서,

기업의 핵심 경쟁력을 강화하고 지속적으로 성장할 수 있는 기반을 마련하는 중요한 기술입니다.

이번 글에서는 에이전틱 자동화가 가져오는 변화 중 특히 기업의 핵심 경쟁력 강화와 효율성 측면 중심으로 살펴보겠습니다.

3.  혁신적인 제품 및 서비스 출시 지원

에이전틱 자동화는

기업이 시장에서 경쟁력을 유지하고, 새로운 기회를 창출할 수 있도록 도와주는 중요한 도구입니다.

지난 글에서 언급한 바와 같이 AI 에이전트는 실시간으로 시장 트렌드와 고객의 요구를 분석할 수 있으며 더 나아가, 새로운 시장을 발굴하거나 기존 제품을 개선할 수 있는 다양한 방법을 제시하기도 합니다.

예를 들어, 패션 산업에서는 AI 에이전트를 활용하여 국내/외 다양한 최신 트렌드를 분석하고 소비자별 제각기 다른 선호도를 조사, 분석하여 신속하게 트렌드와 소비자의 취향을 고려한 새로운 디자인을 제안할 수 있습니다.

자동차 산업에서도 AI 에이전트를 활용하여 각 국가별 선호 옵션, 선호하는 색상, 트렌드를 분석하여 각 국가별 맞춤형 자동차를 제안하거나, 기존 판매하는 자동차에 대해 개선점을 제시하는 데 활용될 수도 있습니다.

식품 산업에서는 소비자의 선호도를 분석하여 새로운 레시피를 개발하거나, 레스토랑에서 고객의 피드백을 반영해 메뉴를 빠르게 변경하여 매출 향상에 도움이 될 수 있습니다.

에이전틱 자동화는 다양한 산업 분야에서 혁신의 출발점이 되며, 각 산업 분야에서 소비자, 트렌드, 등에 빠르게 대응할 수 있도록 하며, 더불어 경쟁력도 높여줍니다.

4.  창의적인 업무에 집중할 수 있는 환경 조성

에이전틱 자동화는 반복적인 업무에서 벗어나 직원들이 더 창의적이고 전략적인 업무에 집중할 수 있는 환경을 만듭니다. 예를 들어, 마케팅 부서에서는 에이전틱 자동화를 통해 데이터 분석과 트렌드 파악을 자동화하고, 직원들은 더 많은 시간을 창의적인 캠페인 아이디어나 브랜딩 전략 수립에 사용할 수 있습니다.

또한, 연구 개발 부서에서는 AI 에이전트를 활용해 제품 개발과 관련된 기본적인 연구를 자동화하고, 연구원들이 더 고차원적인 문제 해결과 혁신적인 아이디어 창출에 집중할 수 있도록 합니다. 이로 인해 직원들의 직무 만족도가 향상되고, 기업의 생산성 또한 높아지는 효과를 가져옵니다.

AI 에이전트를 활용한 여러 분야에서의 순기능은

인핸스의 비전인 ‘Building AI Agents for Human’s Valuable Time’ 과도 일치합니다.

인핸스는 AI에이전트를 통해 우리의 삶을 편리하고 풍요롭게 만들며, 우리가 상상하지 못했던 새로운 가능성을여는 것에 많은 시간을 할애 할 수 있도록 노력하고 있습니다.

5. 자동화 효과 측정 및 프로세스 개선

에이전틱 자동화는 단순히 프로세스를 자동화하는 것에 그치지 않고, 지속적인 성과 모니터링과 개선 기능을 통해 점점 더 효율적인 시스템으로 진화합니다.

AI 에이전트는 스스로 성과를 추적하고, 이를 바탕으로 자동화 프로세스를 개선할 수 있습니다.

예를 들어, 물류 회사는 배송 경로를 실시간으로 최적화하여 시간과 비용을 절감할 수 있습니다. AI 에이전트는 배송 경로를 자동으로 계산하고, 실시간 교통 상황을 반영하여 가장 효율적인 경로를 선택할 수 있습니다.

이러한 자동화 기반의 개선 사항은 실시간으로  반영되어 운영 효율성을 극대화합니다.

6. 기업의 유연성과 확장성 확보

에이전틱 자동화는 본질적으로 기업에 유연성과 확장성을 제공합니다.

시장의 변동이나 수요 증가에 빠르게 대응할 수 있으며, 새로운 시장 개척도 가능해집니다.

예를 들어, IT 회사는 글로벌 서비스를 제공하기 위해 다양한 언어를 지원하는 AI 에이전트를 사용하여 실시간 고객 지원을 확장할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 다양한 지역에 맞춘 서비스를 빠르게 제공하며, 해당 국가에 맞는 언어를 사용한 고객 만족도 향상 및 시장 확대를 도울 수 있습니다.

또한, 전자상거래 플랫폼에서는 AI가 고객의 구매 데이터를 분석하여 맞춤형 제품을 추천하거나, 시즌별 프로모션을 자동으로 기획해 기업의 매출 증대를 지원합니다. 이러한 유연성은 기업의 지속 가능한 성장을 위한 중요한 요소가 됩니다.

‍

지난 글과 이번글에서 다룬 바와 같이 에이전틱 자동화는 단순히 업무 효율화를 넘어서, 기업의 경쟁력 강화와 지속적인 혁신을 가능하게 하는 핵심 기술입니다.

다양한 산업 분야에서의 적용 사례를 통해, 우리는 에이전틱 자동화가 기업 내 변화와 시장 환경의 빠른 변동 속에서 경쟁력을 강화하는 데 얼마나 중요한 역할을 하는지 확인할 수 있었습니다.

‍